Правила возврата

Мы соблюдаем все требования Закона РФ «О защите прав потребителей» при возврате и обмене товаров.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и документы.

• Срок возврата — 7 дней с момента получения (ст. 26.1 ЗоЗПП)
• Возврат денежных средств — в течение 10 дней после получения возвращённого товара
• Расходы на обратную доставку несёт покупатель

Возврат товара ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружен существенный недостаток (заводской брак), вы имеете право на:

• Возврат полной стоимости
• Обмен на аналогичный товар
• Безвозмездный ремонт

Срок — в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефону 8 987 875 53 000 или напишите в поддержку
2. Укажите причину возврата и номер заказа
3. Отправьте товар обратно (адрес выдадим после согласования)
4. После проверки состояния товара вернём деньги выбранным способом

Товары, входящие в Перечень невозвратных (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463), возврату не подлежат (нижнее бельё, косметика, парфюмерия и т.д.).